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C O N D I Z I O N I D ’ U S O

TERMINI E CONDIZIONI DI UTILIZZO DEL SITO WWW.SMOKAT.COM

SmokatS.r.L. è attiva nella progettazione, produzione e commercializzazione di accessori per fumatori.

L’accesso e la navigazione del sito, da parte dei singoli utenti, sono gratuiti e costituiscono accettazione dei seguenti Termini e Condizioni (di seguito, “Condizioni”).

Se non si accettano le Condizioni si è invitati a lasciare il Sito e a cessarne ogni futuro utilizzo.

1. CONTENUTI DEI SITI E RELATIVO ACCESSO

Il sito web smokat.com ( di seguito”Sito” ) ha come oggetto prodotti la cui commercializzazione è consentita esclusivamente a un pubblico adulto. L’accesso al Sito contiene una serie di sezioni relative a: informazioni sul catalizzatore Smokat, sui punti vendita Smokat, video informativi, il catalogo dei dispositivi SmokatM e dei relativi accessori in vendita, recensioni dei prodotti, prenotazione di un appuntamento per ricevere informazioni sui vari dispositivi , per avere assistenza tecnica, per ricevere aggiornamenti informativi tramite newsletter. L’accesso alle sezioni sopra menzionate è libero a condizione che gli utenti abbiano raggiunto la maggiore età ( anni 18 compiuti ). E’ necessario essere utenti maggiorenni per accedere alla sezione personale del Sito stesso, alla chat con il Nostro Servizio Clienti,a Blog e Forum, nonché per effettuare un ordine di acquisto. E’ necessario essere maggiorenni per chiedere: la ricezione di newsletter informative e/o la
prenotazione di un appuntamento per informazioni inerenti i nostri dispositivi, sia presso un centro autorizzato, sia di persona da parte di un esperto Smokat. La registrazione al Sito avviene attraverso la creazione di un account( userID – che coincide con l’indirizzo di posta elettronica – e password) associato ai dati identificativi dell’utente, successivamente
all’accettazione delle Condizioni. Ogni informazione trasmessa dagli utenti del Sito sarà soggetta alla Nostra Informativa sul Trattamento dei Dati Personali, che regola la raccolta e l’utilizzo dei dati dell’utente, nonché alla Informativa Privacy nel caso si finalizzi un ordine di acquisto attraverso l’inserimento dei dati di pagamento. E’ vietato inserire la userID e i dati personali di un’altra persona con l’intento di utilizzarne l’identità. I dati personali forniti in sede di registrazione devono essere corretti e completi e vanno tempestivamente aggiornati in caso di cambiamenti. E’ possibile accedere e aggiornare i propri dati personali nella sezione “Mio Account”, contattando il Servizio Clienti via chat tramite email a: servizioclienti@smokat.com L’utente registrato è tenuto a mantenere riservati userID e password, custodendoli con la massima,diligenza e impedendone l’utilizzo a terzi, in particolare a terzi minorenni, ai quali l’accesso al Sito è del tutto precluso. E’ vietato comunicare o cedere a terzi userID e password.
L’utente registrato è tenuto a controllare l’accesso al suo computer e ai suoi dispositivi ed accetta di essere ritenuto responsabile di tutte le attività che verranno effettuate con il suo account Smokat, nonché di qualsiasi danno arrecato alla Nostra Società, al Sito e/o a terzi, in conseguenza della
mancata osservanza delle Condizioni.
E’ vietato accedere o utilizzare il Sito in modo da causare o poter causare danni interruzioni o malfunzionamenti allo stesso, o per fini fraudolenti o attività illecite, o per arrecare disturbo o pregiudizio ad altri utenti.
Ci riserviamo il diritto di impedire l’accesso al Sito o di sospendere o chiudere un account, nel caso di violazione delle disposizioni di legge applicabili, delle presenti Condizioni o delle linee guida applicabili.

2. COMMUNITY

2.1. FORUM E BLOG

La Community ha due aree principali: il Forum e il Blog.
Il Forum è il luogo all’interno del quale, in apposite sezioni predefinite e distinte per argomenti, gli Smokat users possono pubblicare i propri commenti (di seguito, “Post”), leggere e commentare i Post degli altri utenti, esprimere il proprio apprezzamento per i Post apponendo likes agli stessi e fare domande.
Il Blog è il luogo all’interno del quale il teamSmokat pubblicherà informazioni, aggiornamenti, video, proposte ed eventi relativi ai prodotti Smokat. Gli utenti Smokat possono pubblicare commenti, rispondere a quelli pubblicati da altri utenti, apporre likes ai Blog Post o ai video del team Smokat, fare domande. Ci riserviamo la facoltà di bloccare i commenti relativamente ad alcuni articoli che risultano essere diffamatori, offensivi, volgari, razzisti, sessisti e discriminatori, pornografici, che incitino alla violenza e all’odio, che si riferiscano a minori di 18 anni o donne in cinta, che includano minacce, attacchi personali, spam, phishing, materiale promozionale o commerciale, informazioni fraudolente o riservate, lesivi dei diritti di terze parti

2.2. COMMENTI, DOMANDE, MATERIALI PUBBLICATI DAGLI UTENTI

Gli utenti Smokat possono pubblicare informazioni, commenti, domande e altro materiale, formulare proposte, idee, suggerimenti, purché il relativo contenuto non sia illecito, ovvero osceno, abusivo, intimidatorio, diffamatorio, discriminatorio, promozionale/pubblicitario, in violazione della normativa sulla privacy, dei diritti di proprietà intellettuale o di altro diritto tutelato dalla legge, e non contenga virus, propaganda politica, istigazione a commettere reati, e-mail di massa o qualunque altra forma di spamming.
Se un utente Smokat ritiene che un commento, domanda, o materiale pubblicato dal team Smokat o da altro utente Smokat sia osceno, abusivo, intimidatorio, diffamatorio o leda i propri diritti, è invitato a segnalarlo utilizzando l’apposito flag a fianco del messaggio/materiale pubblicato e provvederemo in modo sollecito ad adottare azioni correttive, incluso impedire l’accesso al Sito all’utente responsabile e cancellare ogni informazione, dato o contenuto inserito nella Community da quest’ultimo, senza che ciò implichi ammissione di responsabilità e senza pregiudizio di ogni Nostro diritto, rimedio o difesa che ci riserviamo espressamente di esercitare.

Ci riserviamo il diritto di rimuovere o modificare i contenuti degli utenti Smokat pubblicati in violazione delle disposizioni di cui alle presenti Condizioni, pur non avendo alcun obbligo di agire in assenza di una segnalazione da parte degli utenti Smokat, che può avvenire aggiungendo l’apposito flag accanto al post ritenuto improprio ovvero scrivendo a servizioclienti@smokat.com. Salvo diversa indicazione da parte Nostra, quando un utente Smokat pubblica materiali sulla Community concede:

(a) a Noi il diritto non esclusivo, gratuito e trasferibile a terzi, di utilizzare, riprodurre, modificare, adattare, pubblicare, tradurre, creare opere derivate, distribuire e mostrare in
ogni parte del mondo tali contenuti attraverso qualsiasi mezzo di comunicazione.

(b) a Noi, ed agli aventi causa, il diritto di utilizzare il nome utilizzato dall’utente in relazione a detti materiali. Sono fatti salvi i diritti morali d’autore dell’utente.

L’utente Smokat accetta inoltre che i suddetti diritti a Noi concessi siano irrevocabili per l’intera durata dei suoi diritti di proprietà intellettuale associati a tali contenuti e materiali. Con la pubblicazione sulla Community acconsente sin da ora a porre in essere tutte le ulteriori attività necessarie per perfezionare ognuno dei diritti di cui sopra da lui/lei concessi a Smokat S.r.L., inclusa la sottoscrizione di atti e documenti, a Nostra richiesta.

Con la pubblicazione sulla Community, l’ utente Smokat dichiara e garantisce:

(a) di avere, personalmente o in altro modo, la proprietà o in ogni caso la disponibilità di tutti i diritti relativi al contenuto di ciò che pubblica;

(b) che il contenuto e il materiale sono accurati e pertinenti;

(c) che l’uso del contenuto e del materiale fornito non contrasta con alcuna delle normative e delle Nostre linee guida e che tale uso non causa pregiudizio a terzi. Fatti salvi i casi in cui eventuali responsabilità siano riconducibili alla mancata rimozione di contenuti illeciti a seguito di segnalazione tramite flag da parte di un utente, l’utente Smokat si impegna a tenere indenne SmokatS.r.L. da tutti i reclami e azioni in genere, incluse azioni legali, giudiziarie od extragiudiziarie intraprese da terzi contro Smokat S.r.L, nonché da tutti i danni diretti e indiretti e da qualsiasi altra conseguenza pregiudizievole derivanti da o comunque connessa con il contenuto e i materiali da lei/lui pubblicati. Quanto sopra si intende riferito, a titolo di esempio, ad ogni azione relativa a violazione di diritti d’autore, marchi, brevetti, tutela della proprietà intellettuale e industriale, concorrenza sleale, diffamazione.

3. VENDITA ONLINE DI PRODOTTI SMOKAT

La vendita online del dispositivo Smokat e dei relativi accessori è effettuata in via esclusiva da Smokat S.r.l., società italiana, con sede legale in Via Martiri dei Lager 65, 06128 Perugia (PG), Partita IVA e numero di iscrizione al Registro Imprese di Perugia 03562540546 (di seguito anche solo “Smokat”), attraverso il Sito, secondo le Condizioni Generali di Vendita.

4. USO DEL MATERIALE PUBBLICATO SUL SITO

Il Sito e il materiale su di esso pubblicato sono di proprietà Nostra o dei soggetti dai quali abbiamo ricevuto apposita licenza; sono protetti dal copyright, dai diritti di marchio e da quanto previsto dalla normativa italiana, comunitaria e internazionale applicabile.
Se non diversamente indicato, l’utente è autorizzato a navigare nel Sito e stampare o scaricare copie del materiale del Sito per acquisire informazioni sui Nostri prodotti o su programmi ed iniziative specifiche e comunque esclusivamente per uso personale e non commerciale, purché non rimuova note sul copyright o altre note presenti sul materiale stampato o scaricato.
In particolare è vietato riprodurre, distribuire, modificare, creare opere derivate, mostrare o eseguire in pubblico, ripubblicare, scaricare, archiviare o trasmettere il materiale contenuto nel Sito, fatta eccezione per quanto segue:

(a) sulla memoria del computer dell’utente potranno essere temporaneamente archiviate copie dei suddetti materiali, in funzione dell’accesso e della visualizzazione dei materiali stessi;

(b) è possibile archiviare file, automaticamente salvati, nella cache dal vostro browser web per finalità di ottimizzazione della visualizzazione;

(c) è possibile stampare o scaricare una copia di un numero ragionevole di pagine del Sito per uso personale e non commerciale né per un’ulteriore riproduzione, pubblicazione o distribuzione;

(d) qualora fornissimo applicazioni da scaricare per desktop, cellulare o di altra natura, sarà possibile scaricarne un’unica copia sul computer o dispositivo portatile dell’utente per uso esclusivamente personale e non commerciale, purché siano accettati i termini e le condizioni del relativo contratto di licenza.

L’utente accetta inoltre di non modificare, vendere, trasmettere o distribuire qualsiasi tipo di materiale del presente Sito, in alcun modo o con alcun supporto, né di caricare il materiale o renderlo altrimenti
disponibile online.

5. LA NOSTRA RESPONSABILITÀ

Faremo del Nostro meglio per assicurare che l’accesso al Sito sia fornito in modo continuo, protetto e privo di errori. In ogni caso, non è possibile escludere che l’accesso possa essere interrotto, sospeso, affetto da errori e da virus, per ragioni a Noi non imputabili. L’utente che utilizza il Sito lo fa nella piena consapevolezza di detta eventualità e, fatti salvi i casi di dolo o colpa grave, è e resta l’esclusivo responsabile:

(a) per eventuali danni diretti o indiretti derivanti da virus che possano colpire l’attrezzatura informatica o altra sua proprietà in conseguenza dell’accesso al Sito o della consultazione di materiali, dati, testi, immagini, video o audio del Sito;

(b) per perdite dirette e indirette, inclusi mancati utili, ricavi, contratti, dati, derivanti dalla sospensione, interruzione, trasmissione errata dei dati del Sito, che non siano conseguenza della violazione delle presenti Condizioni e che non fossero ragionevolmente prevedibili nel momento in cui l’utente ha iniziato a utilizzare il Sito.

L’accesso al Sito potrebbe inoltre essere interrotto, sospeso o limitato per consentire l’effettuazione di lavori di riparazione, manutenzione o per l’introduzione di nuove sezioni e/o funzionalità. Cercheremo di limitare la frequenza e durata di simili lavori, fermo restando che non saremo responsabili per perdite di cui alla precedente lettera (b), fatti salvi i casi di dolo o colpa grave. È Nostro diritto apportare cambiamenti, correzioni, migliorie a testi e altri contenuti del Sito in ogni momento senza preavviso, per garantire agli utenti le informazioni più accurate, aggiornate, complete.

6. LINK A SITI DI TERZE PARTI

Il Sito potrà contenere collegamenti dai/ai siti web dei Nostri partner commerciali. Nel caso in cui l’utente aprisse il collegamento a detti siti web è invitato a leggere i relativi termini e condizioni di utilizzo e la policy privacy. SMOKAT S.r.l. non è responsabile dei siti terzi.

7. MARCHI E DIRITTI DI PROPRIETÀ INTELLETTUALE

Nel presente Sito sono contenuti loghi, marchi e marchi di servizio, diritti di proprietà intellettuale di proprietà di SMOKAT S.r.l. o delle sue collegate e/o controllate, o concessi in licenza ai medesimi soggetti. Il Sito può inoltre contenere loghi, marchi e marchi di servizio, diritti di proprietà intellettuale di proprietà di terze parti. Tutti i diritti menzionati sono di proprietà dei rispettivi titolari e l’utente accetta di non usarli in alcun modo senza l’autorizzazione scritta del rispettivo titolare.

8. VIOLAZIONE DI MARCHI E DIRITTI DI PROPRIETÀ INTELLETTUALE

SMOKAT S.rl.l rispetta i marchi e diritti di proprietà intellettuale di soggetti terzi. Se un utente ritiene che i propri marchi o diritti di proprietà intellettuale siano stati utilizzati in modo da causare possibili violazioni è invitato a segnalarlo aggiungendo l’apposito flag accanto al post ritenuto improprio.

9. MODIFICHE DELLE PRESENTI CONDIZIONI

Ci riserviamo il diritto di modificare le presenti Condizioni, anche al fine di offrire agli utenti servizi aggiuntivi o per adeguarci a nuove disposizioni di legge o regolamento. L’utente sarà soggetto alle Condizioni di volta in volta vigenti al momento dell’accesso al Sito ed è invitato a consultarle periodicamente. Qualora una previsione delle presenti Condizioni fosse ritenuta invalida, nulla o per qualche motivo non applicabile, tale previsione non pregiudicherà la validità, efficacia e applicazione delle altre previsioni.

10. DIRITTO DI RECESSO

Diritto di recesso

Le vendite di prodotti via Internet sono disciplinate dagli articoli dal 45 al 67 del D.Lgs 206/2005 (Codice del Consumo). Tale normativa prevede a favore del consumatore il diritto di recedere dai contratti o dalle proposte contrattuali, garantendogli il diritto di restituire il prodotto acquistato e di ottenere il rimborso della spesa sostenuta.

Il Cliente è responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei prodotti, ovvero:

  • in mancanza dell’imballo originale;
  • in assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, manuali d’istruzione, etc);

Il diritto di recesso è riservato esclusivamente ai consumatori (persone fisiche che acquistano i beni non per scopi legati alla propria attività professionale, commerciale o imprenditoriale), quindi non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi riferibili all’attività professionale eventualmente svolta.

Le spese di restituzione del prodotto sono a carico del Cliente.

Modalità e tempi per l’esercizio del diritto di recesso

Il Cliente dispone di un periodo di 14 (quattordici) giorni per recedere.

Il periodo di recesso termina dopo 14 (quattordici) giorni dal ricevimento dei beni o, nel caso di servizi, dalla conclusione del contratto. Entro tale termine il Cliente deve comunicare a Smokat Srl la volontà di recedere dal contratto con una delle seguenti modalità:

  • inviando una lettera raccomandata con avviso di ricevimento o un telegramma o un fax oppure una qualsiasi altra comunicazione esplicita della decisione di recedere, al seguente indirizzo/numero:
  • Smokat S.r.l., via Po 6, 06016 – San Giustino ( PG );
  • Inviando una mail al seguente indirizzo: resi@smokat.com indicando numero ordine e nominativo.

Entro 3 (tre) giorni lavorativi dalla ricezione delle comunicazione di recesso, Smokat invierà al Cliente, all’indirizzo mail indicato nell’ordine o nella richiesta di recesso, il Numero di Autorizzazione al Rientro (NAR) che identificherà la pratica.

Entro 14 (quattordici) giorni dal ricevimento del Numero di Autorizzazione al Rientro (NAR), il Cliente provvederà, a propria cura e spese, a spedire il prodotto accuratamente imballato, indicando sull’imballo il Numero di Autorizzazione al Rientro (NAR) attribuito da Smokat, al seguente indirizzo:

  • Smokat S.r.l., via Po 6, 06016 – San Giustino ( PG ) 

Il termine si considera rispettato se il Cliente provvede alla spedizione del prodotto prima della scadenza del periodo di 14 (quattordici) giorni.

Modalità e tempi di rimborso al Cliente del costo del prodotto e delle spese di spedizione

Recesso Online

Se si decide di effettuare il recesso attraverso mail/raccomandata/fax, con restituzione del prodotto tramite spedizione dello stesso (come da indicazioni precedenti) la procedura di rimborso è la seguente:

ai sensi dell’articolo 56 del D. Lgs. 206/05 Smokat provvederà al rimborso di tutti i pagamenti entro 14 (quattordici) giorni dalla data in cui è venuta a conoscenza dell’esercizio del diritto di recesso da parte del Cliente, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard offerto da Smokat); gli unici costi a carico del cliente saranno quelli di spedizione presso nostro magazzino.

Smokat potrà trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto il prodotto integro oppure finché il Cliente non abbia dimostrato di aver rispedito i beni, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.

Per gli acquisti effettuati con una delle seguenti modalità di pagamento:

  • contanti alla consegna
  • bonifico bancario

Smokat procederà al rimborso tramite bonifico bancario.

Per gli acquisti effettuati mediante pagamento con Carta di Credito il rimborso sarà eseguito tramite uno storno della transazione direttamente sulla Carta di Credito.

Per gli acquisti effettuati mediante pagamento PayPal il rimborso sarà eseguito tramite un riaccredito sul conto del Cliente.

11. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

Le presenti Condizioni sono regolate e devono essere interpretate ai sensi della legge italiana. L’utente che accede ai Siti Web accetta la competenza territoriale non esclusiva del Tribunale di Perugia per le eventuali controversie legate all’applicazione delle Condizioni. Per il consumatore, il Tribunale territorialmente competente è quello del Comune di residenza o di domicilio.

12. CONTATTI

Per maggiori informazioni potete contattarci:

(a) scrivendo a Smokat S.r.l., via Po 6, 06016 – San Giustino ( PG );

(b) scrivendo al Servizio Clienti al seguente indirizzo: servizioclienti@smokat.com.

 

Aggiornata il 12 Ottobre 2018

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